很多調解中心在日常工作中，都會遇到這樣一個尷尬場景：明明是通知調解、回訪案件、溝通處理結果，打出去的卻被市民誤認為是推銷廣告，甚至根本無人接聽。這類情況，大多是因為調解中心的固話號碼被錯誤標記為“騷擾”或“廣告”，從而造成群眾不接、不信、不回應。

為了讓群眾接得安心、聽得放心，越來越多基層單位選擇開通來電號碼認證服務，讓調解中心的在群眾手機屏幕上，直接顯示“XX調解中心”單位名稱，避免誤會，提高接聽率和信任感。

這是由第三方平臺（如邦、騰訊手機管家等）提供的一項正規(guī)服務，幫助單位將座機號碼與真實身份綁定。當調解中心打出或群眾回撥時，系統會在用戶手機端展示單位名稱、LOGO或政務標簽，替代冰冷的11位或固話號碼。

不需要安裝任何APP，認證信息會在華為、小米、OPPO、vivo、榮耀等安卓手機系統的默認通話界面展示（蘋果暫不支持）。

認證需要提交以下材料：

調解中心有效資質（如法人證書或機構批文，蓋章）

使用中固話的運營商證明、開戶協議或話費清單

經辦人身份證、授權書

單位LOGO或展示名（如需）

平臺要求的《號碼認證承諾書》

資料提交完成后，平臺將在3-7個工作日內審核，通過后即可上線展示。此服務覆蓋用戶手機來電顯示、通訊錄展示、號碼搜索、通話記錄等多個場景，形成“來電即名片”的品牌印象。

一旦認證通過，群眾接到調解中心來電時，手機上不再是“未知號碼”或“騷擾警告”，而是：

“XX縣人民調解中心”
部分手機還可顯示LOGO或“XX法院特邀”標簽
通話記錄中也顯示單位名，便于回撥、查找

解除騷擾標記：快速去除負面標簽，避免號碼長期被拒接

提升接聽率：群眾看到官方單位名稱，自然更愿意接聽

增強形象：統一對外展示身份，樹立可信品牌

提高效率：減少溝通成本，提升辦事效率和群眾滿意度

調解中心作為溝通群眾、化解糾紛的前線窗口，必須讓溝通更順暢、更高效。通過來電號碼認證服務，不僅能解決“誤標記”的煩惱，更能讓調解工作走進群眾信任區(qū)。如果您的單位也頻繁被拒接、被誤會，不妨趕緊辦理認證，讓“XX調解中心”的名字第一時間出現在群眾眼前，真正做到——打得出去、接得起來、信得過！