很多公司都遇到過這樣的情況：銷售打了一天，客戶不是不接，就是直接掛斷。不是員工不努力，也不是話術(shù)不行，而是一打出去，客戶第一反應(yīng)就是“是不是騷擾”。現(xiàn)在大家對(duì)陌生號(hào)碼的警惕性太高，沒有一點(diǎn)信任，連開口的機(jī)會(huì)都沒有。這個(gè)問題，不是靠多打幾個(gè)就能解決的，而是要讓客戶在第一眼就知道你是誰(shuí)。這時(shí)候，“號(hào)碼認(rèn)證”就成了解決方案。

一、銷售沒人接，多半是客戶不信任陌生號(hào)碼

客戶每天接到很多推銷，早就養(yǎng)成了“陌生號(hào)碼不接”的習(xí)慣。尤其是號(hào)碼顯示的是異地、數(shù)字串，或者被標(biāo)記為“廣告”“推銷”的，更沒有人愿意接。公司投入了人力、話費(fèi)、系統(tǒng)，結(jié)果連客戶的第一聲“喂”都聽不到。銷售跟客戶溝通不了，后面的產(chǎn)品、服務(wù)、轉(zhuǎn)化就都沒有意義。

二、號(hào)碼認(rèn)證讓開口就有身份

號(hào)碼認(rèn)證，就是把企業(yè)的名稱和LOGO直接顯示在客戶手機(jī)上?？蛻粼诮拥降囊凰查g，看到的是“××公司”，不是一串陌生數(shù)字。這樣的展示效果，比任何話術(shù)都更快建立信任?？蛻糁朗钦?jīng)企業(yè)的，就不會(huì)輕易掛斷。這對(duì)銷售來說，就是爭(zhēng)取到了溝通的第一秒。

三、認(rèn)證后的號(hào)碼，更容易被客戶記住和回?fù)?/strong>

有些客戶可能當(dāng)時(shí)沒接，但事后看到通話記錄，發(fā)現(xiàn)是“××公司”的，就有可能主動(dòng)回?fù)?。這就像是在客戶手機(jī)里留下了一張電子名片。認(rèn)證號(hào)碼不僅提高接聽率，也讓企業(yè)信息在客戶那邊留下痕跡，方便后續(xù)跟進(jìn)。

四、銷售部門使用多個(gè)號(hào)碼，更需要統(tǒng)一認(rèn)證

很多公司銷售團(tuán)隊(duì)用的是多個(gè)手機(jī)或座機(jī)號(hào)碼。如果這些號(hào)碼沒有統(tǒng)一認(rèn)證，客戶接起來根本不知道是哪家打來的，甚至一個(gè)號(hào)碼接過后，另一個(gè)號(hào)碼又被當(dāng)成陌電掛掉。認(rèn)證后的多個(gè)號(hào)碼可以統(tǒng)一展示企業(yè)名稱。無(wú)論是哪個(gè)同事打出去，客戶都能識(shí)別出這是來自同一個(gè)公司的。這樣不僅提高接聽率，還能樹立專業(yè)統(tǒng)一的企業(yè)形象。

五、認(rèn)證流程簡(jiǎn)單，適合銷售密集型企業(yè)

號(hào)碼認(rèn)證的流程不復(fù)雜。準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人或經(jīng)辦人身份證、號(hào)碼使用證明等資料，就可以提交申請(qǐng)。企業(yè)也可以找第三方服務(wù)商協(xié)助辦理，比如智合聚通這種專業(yè)平臺(tái)，能幫助節(jié)省時(shí)間，快速上線。認(rèn)證后，號(hào)碼會(huì)在大多數(shù)安卓手機(jī)上展示。客戶看到的是企業(yè)的真實(shí)身份，而不是陌生號(hào)碼。

銷售想高效，號(hào)碼得先被接聽。想讓客戶接聽，先得讓號(hào)碼可信。號(hào)碼認(rèn)證，就是把這件事做好的辦法。