顧客打咨詢店鋪信息，你一聽就接；可換成你打過(guò)去，結(jié)果不是被掛斷，就是沒(méi)人接。很多實(shí)體店老板都有這種體會(huì)。

不是客戶冷漠，而是他根本不知道你是誰(shuí)。

這時(shí)候，如果能直接顯示“XX服飾店”、“XX寵物美容”這樣的名稱，是不是感覺(jué)就完全不一樣了？
這就是店鋪號(hào)碼認(rèn)證的作用：讓自帶名片，一來(lái)就能“自我介紹”。

店鋪號(hào)碼認(rèn)證怎么設(shè)置？

無(wú)論你是使用手機(jī)、固話、400號(hào)，號(hào)碼認(rèn)證都可以實(shí)現(xiàn)來(lái)電展示公司名稱，讓客戶更容易識(shí)別來(lái)電身份。
整個(gè)認(rèn)證流程并不復(fù)雜，只需按以下步驟準(zhǔn)備和提交資料：

√ 第一步：準(zhǔn)備好基礎(chǔ)資料

你需要提前準(zhǔn)備以下信息：

√ 店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照（個(gè)體工商戶/企業(yè)均可）
√ 法人或負(fù)責(zé)人身份證
√ 實(shí)際使用中的號(hào)碼（可為手機(jī)號(hào)、固話或400號(hào)）
√ LOGO圖片（可選，用于展示品牌）

√ 第二步：提交認(rèn)證申請(qǐng)

我們支持一站式線上提交，只需聯(lián)系服務(wù)專員，即可全程協(xié)助上傳資料。提交內(nèi)容包括：

√ 店鋪名稱（建議與執(zhí)照一致或貼近）
√ 號(hào)碼綁定認(rèn)證
√ 材料上傳并確認(rèn)展示信息

認(rèn)證申請(qǐng)將同步至主流合作平臺(tái)，審核合規(guī)后，即可進(jìn)入展示流程。

√ 第三步：等待平臺(tái)審核并上線展示

一般審核周期在 1~7 個(gè)工作日。審核通過(guò)后：

√ 客戶來(lái)電界面可顯示店鋪名稱
√ 通話記錄中展示企業(yè)名，便于回?fù)芎痛鏅n
√ 安卓主流機(jī)型支持同步展示 LOGO（如提交）
√ 原有“騷擾”、“廣告”等標(biāo)記將被并替換為真實(shí)身份展示

哪些類型的店鋪適合認(rèn)證？

如果你希望通過(guò)和顧客保持聯(lián)系，那號(hào)碼認(rèn)證一定值得：

本地服裝店、飾品店

美容美發(fā)、寵物服務(wù)

外賣/快餐門店

私人診所、口腔門診

電商客服團(tuán)隊(duì)

微商、私域社群運(yùn)營(yíng)

這些場(chǎng)景下，是常用觸達(dá)手段，而“陌生來(lái)電”是用戶拒接的第一原因。
店鋪號(hào)碼認(rèn)證，正是解決這個(gè)痛點(diǎn)的直接方式。

認(rèn)證過(guò)程中需要注意什么？

√ 展示名稱不可使用夸張?jiān)~、廣告語(yǔ)，需與執(zhí)照保持相關(guān)性
√ 建議盡量使用“顧客熟悉的名稱”，增加接聽意愿
√ 一個(gè)店鋪可認(rèn)證多個(gè)號(hào)碼，適合分部門使用
√ 一次認(rèn)證長(zhǎng)期有效，不用反復(fù)提交

打的時(shí)候，客戶看到的，不應(yīng)只是號(hào)碼，而是你的店名。
現(xiàn)在開始設(shè)置店鋪號(hào)碼認(rèn)證，溝通的每一步都帶上身份。

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