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上海區(qū)域新設(shè)國內(nèi)呼叫中心業(yè)務要求及條件

全網(wǎng)審批單位: 工業(yè)和信息化部
地網(wǎng)審批單位: 通信管理局
必要的設(shè)備: 外設(shè)設(shè)備、中繼線等
單價: 面議
發(fā)貨期限: 自買家付款之日起 天內(nèi)發(fā)貨
所在地: 直轄市 上海
有效期至: 長期有效
發(fā)布時間: 2023-12-15 08:15
最后更新: 2023-12-15 08:15
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詳細說明
今日,上海道與商接到部分客戶咨詢呼叫中心許可證辦理難不難,如果企業(yè)含有外資,能申請呼叫中心許可證嗎?還有人咨詢企業(yè)怎么辦理呼叫中心許可證才能合法合規(guī)的開展公司呼叫中心業(yè)務呢?今天,上海道與商特意為大家梳理了上海區(qū)域新設(shè)國內(nèi)呼叫中心業(yè)務要求及條件
什么是呼叫中心許可證?呼叫中心許可證辦理要求是什么?屬于第二類電信業(yè)務經(jīng)營許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務的資質(zhì)許可證。呼叫中心號碼分為全國的和地方的兩種類型,呼叫中心的就是95開頭的號碼,地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號碼,下面就和上海道與商一起來看看呼叫中心許可證辦理的相關(guān)內(nèi)容。
什么是呼叫中心許可證?
呼叫中心業(yè)務是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托,利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù),經(jīng)過信息采集、加工、存儲等建立信息庫,通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務。呼叫中心業(yè)務還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務員座席的出租服務。呼叫中心業(yè)務包括國內(nèi)呼叫中心業(yè)務和離岸呼叫中心業(yè)務。
呼叫中心許可證的必要性:
依據(jù)《中華人民共和國電信條例》(國務院291號令)第七十條之規(guī)定
“擅自經(jīng)營電信業(yè)務的,超范圍經(jīng)營是信業(yè)務的,責令改正,沒收違法所得,處違法所得3倍以上5倍以下罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的,處1萬元以上100萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的,責令整頓!”
呼叫中心許可證辦理要求是什么?
1,經(jīng)營者為依法設(shè)立的公司;
2,有與開展經(jīng)營活動相適應的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的,其注冊資本不低于100萬人民幣;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的,其注冊資本不低于1000萬人民幣);
3,有為用戶提供長期服務的信譽或能力;
4,有與開展經(jīng)營活動相適應的專業(yè)人員;
5,有必要的場地、設(shè)施及技術(shù)方案;
6,公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄;
7,企業(yè)需要提供三名員工最近一個月的證明;(員工崗位依據(jù)不同地區(qū)特殊要求);
8,企業(yè)股權(quán)架構(gòu)中不能含有外資成分(如有外資需要按照外資流程申請);
9,企業(yè)營業(yè)執(zhí)照中“業(yè)務種類”要包括:經(jīng)營電信業(yè)務服務。
這種呼叫中心系統(tǒng)往往比較適合客戶服務較多和商業(yè)營銷模式中,即企業(yè)支付一定的費用,將自己企業(yè)的呼叫業(yè)務交給專業(yè)第三方呼叫業(yè)務提供商來做,省去了場地費用、呼叫人員費用、系統(tǒng)費,維護費等。其不足在于業(yè)務可控性差,適合簡單重復性的呼叫服務任務。
國內(nèi)呼叫中心業(yè)務/呼叫中心許可證
上海申請外呼中心許可證、上海設(shè)立呼叫中心許可證
上海道與商企業(yè)發(fā)展有限公司是電信業(yè)務和網(wǎng)絡(luò)文化資質(zhì)專業(yè)代辦中心,專業(yè)為電信企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)游戲公司等高新技術(shù)企業(yè)提供咨詢服務。服務范圍:文網(wǎng)文辦理、ICP證代辦、/省網(wǎng)SP證代辦、代辦/省網(wǎng)呼叫中心、軟著商標專利、市/國家高新技術(shù)企業(yè)申報、廣播電視節(jié)目制作、營業(yè)性演出許可證、辦理/省網(wǎng)IDC/ISP證,辦理ICP年檢,辦理互聯(lián)網(wǎng)出版許可證、互聯(lián)網(wǎng)信息服務許可證。

 

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