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解析抖店被扣保證金、店鋪被封怎么辦?抖音被封店的8大違規(guī)操作

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發(fā)布時(shí)間: 2023-11-24 02:09
最后更新: 2023-11-24 02:09
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抖音小店被扣保證金、店鋪被封怎么辦?抖音被封店的8大違規(guī)操作?

近我們接到不少人的咨詢:


“我就上了一個(gè)品,抖音小店就被封了,保證金也扣光了,為什么?”

“我的抖音小店被停業(yè)整頓了,還能恢復(fù)嗎?”

“抖音小店消息預(yù)警,說(shuō)我有虛假發(fā)貨為什么?”

……


類似的問(wèn)題很多,其實(shí)就是觸達(dá)了抖音小店雷區(qū)而不自知。


從入駐抖音小店之初我們就知道,為了規(guī)范商家在抖音小店的行為,我們需要繳納保證金方可發(fā)布商品運(yùn)營(yíng)店鋪。違法平臺(tái)規(guī)則,輕則被警告,被扣除保證金,停業(yè)整頓,重則直接封店,且保證金被扣光。


【上了一個(gè)非約定商品,被扣除全部保證金】


辛辛苦苦有了一些收益,卻因?yàn)楸豢鄢WC金打了水漂,或者被封店,白做了一場(chǎng)。這不是我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)抖音小店時(shí)想要的結(jié)果。

 

我們需要知道,抖音小店雷區(qū)有哪些,從而避免觸犯雷區(qū),導(dǎo)致被懲罰。

1、不得發(fā)布非約定商品:會(huì)被扣除保證金,也就是我們文章開頭圖片中的情況,發(fā)布未經(jīng)平臺(tái)許可發(fā)布特定品牌或類目的商品,次違規(guī)會(huì)被扣除2000元,三次及以上就會(huì)被全部扣除且清退店鋪。

2、店鋪dsr評(píng)分不得低于4分:抖音小店dsr評(píng)分是近90天商家服務(wù)得分,是根據(jù)用戶口碑、服務(wù)態(tài)度以及發(fā)貨速度總和評(píng)估而出。若店鋪dsr評(píng)分低于4分,就會(huì)被清退。


3、不得低價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)下單:指通過(guò)低市場(chǎng)價(jià)的超低價(jià)格誘導(dǎo)消費(fèi)者下單,以“貨到付款”等名義要求消費(fèi)者支付尾款。這種操作不僅影響消費(fèi)者體驗(yàn),還可能構(gòu)成欺詐,會(huì)受到平臺(tái)處罰。


4、不得盜用他人賬戶信息或提供虛假資質(zhì):抖音小店是營(yíng)業(yè)執(zhí)照法人信息對(duì)應(yīng)店鋪運(yùn)營(yíng)管理人,若盜用他人賬戶信息運(yùn)營(yíng)自己的抖音小店,就會(huì)被扣除全部保證金,店鋪予以清退,不合作。

如果店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)產(chǎn)品沒有資質(zhì)而提供虛假資質(zhì)的,例如偽造、盜用商標(biāo)等文件,也會(huì)被清退且扣除保證金。


5、不得亂掛類目,發(fā)布的商品與商品實(shí)際類目要一致。


6、不得發(fā)布第三方信息。例如,在商品主圖掛其他品牌logo,在詳情頁(yè)留非平臺(tái)的鏈接、聯(lián)系方式等。

7、不得刻意規(guī)避平臺(tái)規(guī)則發(fā)布違規(guī)信息。例如:紙巾的正常規(guī)格應(yīng)該以”包”為單位,卻在填寫規(guī)格屬性時(shí),以“張”為單位,來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者。

若不按平臺(tái)規(guī)則發(fā)布商品,輕則封禁商品,扣除保證金,重則店鋪被封禁。而封禁的店鋪一般是無(wú)法解的。

8、不得售賣三無(wú)產(chǎn)品:無(wú)中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址,售賣這類商品屬于違規(guī),會(huì)被平臺(tái)封禁商品或扣除保證金。

還有很多其他可能被扣除保證金,清退店鋪的操作,根據(jù)違規(guī)情況的不同,會(huì)被平臺(tái)處以封禁商品、扣除保證金、停業(yè)整頓、清退店鋪、凍結(jié)貨款提現(xiàn)等處罰。

抖店扣12分店鋪清退,保證金被扣,凍結(jié)貨款、停止結(jié)算,不知道怎么操作的可以聯(lián)系小編(同手機(jī)號(hào))


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